General terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Pferderkam GmbH / Pferdekram.ch

Identity of the seller

Eingetragener Firmenname: Pferdekram GmbH
Daniela Kramer
Nummer: CHE-130.936.154
CH-4665 Oftringen
Tel: 079 323 30 20

 

Geltungsbereich
Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Pferdekram GmbH und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Pferdekram GmbH, geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Pferdekram GmbH bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Pferdekram GmbH. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Pferdekram GmbH, Pferdekram

 Conclusion of the purchase contract

The purchase contract is concluded with the delivery of goods, not by the automatically sent order confirmation.

Retention of title & warranty

The goods remain our property until full payment of the purchase price. The statutory rights of liability for defects shall apply.

Lieferung und Abholung
Es wird nur innerhalb der Schweiz geliefert. Ab 150 CHF Bestellwert entfallen die Versandkosten in die Schweiz. Bis 149 CHF beträgt die Gebühr 12 CHF pro Auftrag.  Versand erfolgt via DPD.

Gladly ordered goods can be picked up within 7 days in Oftringen. We have no fixed opening hours, but goods can also be picked up in the evening or on weekends. Registration required via SMS/WhatsApp or email or via contact form.

Umtausch und Rückgabe
Vor dem Retournieung nehme bitte Kontakt mit uns auf per Mail info@pferdekram.ch oder via Kontaktformular. Die Ware kann innerhalb einer 14-tägigen Frist an Pferdekram zurück gesendet werden. Die Frist beginnt mit Anlieferung der Ware bei dir. Die Form der Rückzahlung erfolgt mit Ersatzware oder Rückerstattung. Die Kosten und Gefahr für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.Es gilt zu beachten, dass Versand- und Zahlungsgebühren sowie sonstige Zuschläge nicht zurückbezahlt werden können.

The revocation or the return of the goods is to be addressed to:


Pferdekram GmbH
Schwarzhaarhalde 7
CH-4665 Oftringen

info@pferdekram.ch

If there is a return, the following rules apply:
  • Item must be mandatory unworn, unwashed and in original condition with label(s) and be in the original packaging.

  • Die Ware kann innerhalb einer 14-tägigen Frist an Pferdekram zurück gesendet werden. Die Frist beginnt mit Anlieferung der Ware bei dir. Die Form der Rückzahlung erfolgt mit Ersatzware oder Rückerstattung. Die Kosten und Gefahr für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.


Items excluded from return are:

  •  Items that are used / worn e.g. horse blankets, saddle pads (therefore, prefer to put an underblanket or clean sweat rug underneath to protect the new goods!)
  • Reduced items, SALE items, items from special promotions (such as discount code, etc.)
  • Futtermittel, Zusatzfutter, bereits geöffnete Artikel z.B. Mähnensprays
  • Items ordered specially for customers from the supplier
  • Trensen

Reklamationen
Wir bitten dich, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Für Schäden oder Verlust durch den Post-/Lieferdienst haftet Pferdekram GmbH nicht.

If the order is incomplete or the product is already defective upon delivery, please contact us immediately. Together we will find a solution.

Actions note

The discounts within a promotion are valid only on stock goods and can not be claimed outside the specified periods.

Vouchers

For the redemption of the gift voucher on the website www.pferdekram.ch the general terms and conditions apply. Only one gift voucher can be redeemed per order. It is not possible to redeem a promotional voucher and a gift voucher together. If you do not need the full value of the gift voucher for your order, the remaining value of the gift voucher will remain on your personal gift voucher code. If the value of the gift voucher is not sufficient for your order, you can pay the difference with another approved payment method. Cash payment of the gift voucher is not possible. The validity of the voucher depends on the date written on the voucher. The company is not liable in case of loss, theft, damage or misuse of a voucher.

Privacy

The trust of our customers is important to us. We respect your privacy and protect it. We offers you the opportunity to visit our website and inform yourself without having to provide personal information. Personal data will only be stored if you register with username and password, e.g. for newsletter, customer area, promotions, etc. or if you want to receive deliveries and product information.

If you have provided us with your personal data for the above reasons, we will use it exclusively to process your order and the associated purchase contract, to answer your individual questions or to fulfill your other wishes, such as: granting discounts, participation in competitions, delivery of the newsletter. Anonymized data & cookies also support us to avoid risk and fraud or to improve the shopping experience for you and others or to improve our marketing.

Your data will only be passed on to the shipping company commissioned with the delivery of your goods and to the credit institution commissioned by us in order to be able to guarantee a smooth and quick processing of your payments.

Choice of law

Swiss law shall apply.

Letzte Änderung: 01.07.2023 // Gerichtsstand