Right of return

Rückgaberecht
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Rückgaberecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde dies per Email (info@pferdekram.ch)  innerhalb der Frist abschickt. 

Das Rückgaberecht gilt nicht auf:

- Futtermittel
- Pflegeartikel
- Funktionswäsche
- Elektronische Geräte
- Spezialanfertigungen
- Personalisierte Produkte
- Trensen 
- Artikel die gebraucht / getragen sind z.B. Pferdedecken, Schabracken (lege daher zum Testen lieber eine Unterdecke oder saubere Abschwitzdecke zum Schutz der Neuware drunter!
- Reduzierte Artikel, SALE Artikel, Artikel aus speziellen Aktionen 

Die Ausübung des Rückgabe führt zu einer Rückabwicklung. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Kramer Toys GmbH,  angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Rücksendungen an Pferdekram GmbH, erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird zurück erstattet. 

Pferdekram GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. Es gilt zu beachten, dass Versand- und Zahlungsgebühren sowie sonstige Zuschläge nicht zurückbezahlt werden können

Die Verantwortung für verlorene und verzögerte Retouren trägt der Kunde. Wir empfehlen daher das Paket mit einem Paket-Tracker zu verfolgen.